Garantie & Service


GARANTIE & SERVICE

Algemene Ruiltermijn
Indien u in het bezit bent van de originele factuur kunt u artikelen, die u via de website heeft gekocht, binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Indien gewenst ontvangt u uw geld terug. Het artikel dient wel in de originele en ongeopende verpakking te zitten en in ongebruikte en verkoopbare staat te zijn. Voor software & DVD's geldt een afwijkende regeling (zie onder).

Garantietermijn
Op alle geleverde producten via de Personal Systems internet shop gelden dezelfde garantietermijnen als voor de producten welke gekocht zijn in een Personal Systems filiaal bij u in de buurt.

Software & DVD's
Software & DVD's kunt u éénmalig binnen 7 dagen na ontvangst ruilen, mits ongebruikt en in originele verpakking. Op software & DVD's geven wij geen geld terug. Software & DVD's, waarbij gebruik wordt gemaakt van codes, kunnen wij niet ruilen.
Op voor geinsteleerde software wordt geen garantie gegeven en kan oon niet worden gecrediteert, dit geld met name voor Laptop, Computer en Mediaplayers

Defecte artikelen
In geval van een defect aan een artikel verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice van Personal Systems. Wij verzoeken u in dit geval ons een e-mail te sturen via ons webformulier. Telefonisch is de klantenservice te bereiken van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur. Vanuit Nederland belt u 0180-431777. Op onze artikelen zijn naast de fabrieksgaranties de wettelijk geldende garanties van toepassing.

Niet correcte leveringen
Indien een levering niet correct heeft plaatsgevonden en u niet het juiste artikel heeft ontvangen, dan wordt deze kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product mits u in het bezit bent van de originele factuur, de aankoop in de originele en ongeopende verpakking zit en in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert. Wij verzoeken u in dit geval ons een e-mail te sturen. Telefonisch is de klantenservice te bereiken van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur. Vanuit Nederland belt u 0180431777.

Smartphone display's
Voorwaarde voor garantie is dat het product onbeschadigd en niet gebruikt is, is  dat de beschermende folie's verwijderd kunnen wij u geen garantie geven.
Verwijder deze folie dus pas nadat u zeker weet dat het display naar behoren werkt.

Ruilen in een Personal Systems filiaal
Artikelen, die u via Personal Systems heeft gekocht, kunnen worden geruild of geretourneerd in ons filiaal

Onderstaande ruil- en garantiebepalingen zijn van toepassing op aankopen verricht bij de filialen van Personal Systems

   * Met geldige kassabon krijgt u van ons 14 dagen onvoorwaardelijke garantie op al onze producten.
   * Na 14 dagen verwijzen wij u door naar de leverancier van het desbetreffende artikel. Afhankelijk van de garantietermijn zal de leverancier zorgen voor vervanging c.q. reparatie van het product.
   * Met geldige kassabon kunt u binnen 14 dagen ruilen of geld terug krijgen, mits het artikel in de originele en ongeopende verpakking zit en in ongebruikte en verkoopbare staat is.
   * Met geldige kassabon kunt u software en dvd's binnen 24 uur na aankoop eenmalig ruilen voor software en dvd's (geld terug is helaas niet mogelijk en software met een code kan niet worden geruild).
   * Met geldige kassabon kunt u verzegelde/gesealde software binnen 14 dagen na aankoop eenmalig ruilen voor software of dvd's (geld terug is helaas niet mogelijk).
   * Wij geven geen tegoedbonnen